Telefon & konferens

Vobbiz Support
  • Uppdaterad

Öppna telefoni

Klicka SETTINGS_GEAR.svgvälj personliga inställningar och expandera listan PHONE_1.svg telefoni.

Mobildata

  • Klicka på mobildata för att se din dataförbrukning under innevarande månad.

    Är bara synligt för dig som har Lynes som mobiloperatör. Kontakta din säljare eller läs mer om Lynes mobilabonnemang här

Ställ in din röstbrevlåda  

  • Talsyntes är en smart funktion som låter dig skriva ett meddelande, välja språk och sen använda det till din röstbrevlåda. För att ställa in den:

    1. Välj talsyntes från listan
    2. Välj röst
    3. Skriv ditt meddelande
    4. Klicka PLAY.svgför att lyssna
    5. Klicka spara
    1. Välj ljudfil från listan
    2. Expandera listan "välj eller skapa"
    3. Klicka ADD_SQUARE.svg
    4. Namnge den t.ex. "röstbrevlåda dagens datum"
    5. Lägg till en språktagg
    6. Klicka på spela in röstmeddelande
    7. Klicka på RADIO_ON.svg för att börja inspelningen
    8. Klicka på STOP.svg för att avsluta den
    9. Klicka på PLAY.svg för att lyssna på den eller CROSS.svg för att slänga den och spela in en ny
    10. Klicka på välj för att använda filen du spelat in
    11. Klicka på skapa
    12. Klicka på spara

  • Om du vill få en notis när någon lämnar ett nytt röstmeddelande, aktiverar du det så här:

    1. Toggla på ON.svg App, för att få en notis i appen 
    2. Toggla på ON.svg E-post, för att få ett mejl med den bifogade ljudfilen. Skickas per default till din konto-adress, går att lägga till flera interna/externa mejladresser

Hantering av obesvarade samtal

Du kan enkelt ställa in vad som ska hända när du inte kan eller vill svara i telefonen. Du kan låta det gå till röstbrevlådan, spela upp ett meddelande och lägga på, välja upptaget-ton och vidarekoppla till nummer.

Toggla av OFF.svg  om du vill hantera dina nummer separat. Ha den på  ON.svg om du vill ha samma åtgärd för alla nummer.

  • För att skicka samtal till röstbrevlådan:

    1. Välj det i åtgärdslistan
    2. Välj om du vill spela upp ett extra meddelande innan
    3. Ställ in fördröjning (sekunder innan åtgärd aktiveras)
    4. Klicka spara

  • För att spela upp ett meddelande och lägga på:

    1. Välj det i åtgärdslistan
    2. Välj talsyntes (TTS) eller ljudfil
    3. Ställ in fördröjning (sekunder innan åtgärd aktiveras)
    4. Klicka spara

  • För att spela upp en upptaget-ton:

    1. Välj det i åtgärdslistan
    2. Ställ in fördröjning (sekunder innan åtgärd aktiveras)
    3. Klicka spara

  • För att vidarekoppla till nummer:

    1. Välj det i åtgärdslistan
    2. Välj en användare / kontakt eller ange ett nummer
    3. Ställ in fördröjning (sekunder innan åtgärd aktiveras)
    4. Klicka spara

Hantering av samtal väntar & upptaget 

Toggla av OFF.svg om du vill hantera dina nummer separat. Ha den på ON.svg om du vill ha samma åtgärd för alla nummer. 

  • Aktivera samtal väntar för att släppa fram nya samtal medan annat pågår. 

    1. Toggla på ON.svg för att aktivera

    För att det ska fungera måste samtal väntar aktiveras i din mobiltelefon (görs i telefoninställningarna) samt hos din mobiloperatör, det görs genom att ringa *43#.

  • För att skicka ett samtal till röstbrevlådan:

    1. Välj det i listan
    2. Välj om du ska spela upp ett extra meddelande innan
    3. Klicka spara

  • För att spela upp ett meddelande och lägga på:

    1. Välj det i listan
    2. Välj talsyntes (TTS) eller ljudfil
    3. Klicka på spara

  • För att spela en upptaget-ton:

    1. Välj det i listan
    2. Klicka spara

  • För att vidarekoppla till nummer:

    1. Välj det i listan
    2. Välj användare / kontakt eller ett nummer
    3. Klicka spara

Hantering av nekade samtal

Du kan enkelt ställa in vad som ska hända när du nekar ett samtal.

Toggla av OFF.svg om du vill ställa in hanteringen separat, toggla på ON.svg om du önskar samma åtgärd för båda dina nummer. 

  • För att skicka ett samtal till röstbrevlådan:

    1. Välj det i listan
    2. Välj om du ska spela upp ett extra meddelanden innan samtalet går till röstbrevlådan
    3. Klicka spara

  • För att spela upp ett meddelande och lägga på:

    1. Välj det i listan
    2. Välj talsyntes (TTS) eller ljudfil
    3. Klicka spara

  • För att spela en upptaget-ton:

    1. Välj det i listan
    2. Klicka spara

  • För att vidarekoppla till nummer:

    1. Välj det i listan
    2. Välj användare / kontakt eller ett nummer
    3. Klicka spara

Nummer  

  • Du kan välja att dölja ett nummer från användare i organisationen. 

    1. Expandera numret du vill dölja
    2. Toggla på för att dölja ON.svg
    3. Klicka spara

    Om du döljer båda dina nummer (mobil- & fastnäts-nummer) kommer alla samtal göras via Mobile VoIP.

  • Du kan stänga av mex-funktionen på ditt abonnemang. Om du gör det kommer samtalen att gå utanför växeln, din linjestatus kommer alltså inte känna av när du pratar i telefon eller inte.

    1. Expandera ditt mobilnummer
    2. Toggla av OFF.svg mex
    3. Klicka på spara
    1. Expandera listan "visningsnummer som standard"
    2. Välj det du önskar från listan
    1. Expandera lista för landskod
    2. Filtrera fram den du önskar och klicka på den

Ljud- & videoenheter

Lär dig mer om ljud- & videoenheter

Här hittar du alla inställningar gällande video- & ljudenheter

Ljudfiler

Här kan du ladda upp och spela in nya personliga ljudfiler för röstmeddelanden.

    1. Klicka på ADD_SQUARE.svg
    2. Namnge filen, tex "Röstbrevlåda 2022"
    3. Tilldela en språktagg
    4. Klicka på spela in röstmeddelande
    5. Klicka på RADIO_ON.svg för att spela in
    6. Klicka på STOP.svg för att stoppa inspelningen
    7. Klicka på  för att lyssna på den eller CROSS.svg för att ta bort den och spela in en ny
    8. (Om du redan har en ljudfil) Klicka på välj ljudfil & välj den i din mapp
    9. Klicka skapa
    10. Klicka på spara

Sekretess

Du kan välja att dölja din avatar, omslagsbild och ditt organisationsnamn från användare utanför din organisation, alltså för användare som använder samma tjänst som ni fast har en egen organisation

    1. Toggla på ON.svg för att aktivera sekretess

Avancerat

  • Toggla påON.svg för att alltid ringa samtal via Mobile VoIP

  • Välj om du vill automatiskt dölja knapparna i ett konferenssamtal (Desktop & mobil) Toggla på ON.svg / av OFF.svg

  • Aktivera tillbakaringning till mobilnummer för hantering av utgående samtal

    När det är aktiverat kommer inga samtal nå den här enheten.

  • I sällsynta tillfällen händer det att du systemet tror att du är kvar i ett samtal fastän du har lagt på. Därför har du möjligthet att rensa din linjestatus.

      1. Klicka på knappen Rensa linjestatus under avsnittet Fastnad linjestatus
      2. Bekfräfta genom att klicka "Ja"

    Oavsett om du eller en administratör gör detta kommer alla pågående samtal att avbrytas. Efter att du rensat en linjestatus kan du behöva logga ut/in i svarsgrupper för att bli tillgänglig även där. När linjestatusen rensas kommer alla pågående samtal att avbrytas för

Var denna artikel till hjälp?

0 av 0 tyckte detta var till hjälp

Har du fler frågor? Skicka en förfrågan

Kommentarer

0 kommentarer

Artikeln är stängd för kommentarer.